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OTAKULAND » Información

Indice

1.Sobre otakuland

1.1 sobre nuestra empresa.
1.2 ventajas que te ofrecemos.

2.Venta a traves de nuestra pagina.

2.1 Realizacion de compra
2.2 Disposicion de stock.
2.3 Realizacion del pedido.
2.4 Forma de pago.
2.5 Forma de envio y gastos.
2.6 Aranceles y peculiaridades impositivas.
2.7 Contacta con nosotros.

3.Gestion de garantia.

3.1 Seguridad en el cobro con tarjeta.
3.2 Politica de privacidad.
3.4 Condiciones generales de pedidos.

4. Ofertas.

4.1 Articulos y oportunidades.



1.Sobre otakuland


1.1 Sobre nuestra empresa.
Otakuland inicio su projecto aproximadamente hara doce años,en un acuerdo de distribucion de producto relacionado con el mundo del manga y el anime. El exito que arrastro,nos hizo ver las posibilidades de este incipiente mercado y a partir de hay, cada vez con mas dedicacion y acierto ,se formo, tal vez la empresa que mas claramente marca este mercado en el pais. El objetivo de futuro es seguir creciendo en esta linea y mantener este liderazgo en el mercado nacional, con nuevas creaciones, con una pagina web de referencia, lo mas surtida y completa posible que atienda tanto a los profesionales del sector, como a los aficcionados al mismo.
1.2 Las ventajas de trabajar con nosotros son muchas y precisas.
La mas amplia gama de productos del sector ,con exclusividad en los articulos mas punteros y con los mejores precios. Aunque tal vez lo que mejor pueda definir nuetra empresa es el recurso humano, con el trato mas cordial y profesional que se puede esperar.


2. Venta a traves de la web.



2.1 La realizacion de la compra.
Nuestro catalogo de producto viene marcado por categorias que te ayudaran a la busqueda del producto deseado. Puedes ir revisando todas categorias para sorprenderte con un divertido chequeo.
Si tuvieras predileccion por alguna referencia que no localizaras en nuestro catalogo, haznoslo saber, escribiendonos un correo y trataremos de localizartelo e informarte sobre el, siempre esta en nuestro afan el poder atender a todos nuestros asociados.
2.2 Disponibilidad de stock.
Siempre que el articulo este en el stock de nuestro almacen, el proceso sera muy rapido y sencillo, en un breve espacio de tiempo, que puede variar dependiendo del modo de envio que elijas, de dos dias hasta una semana, tendras el paquete en casa, excepto el archipielago canario, ceuta y melilla que tiene otros tiempos y formas por las peculiaridades impositivas y situacion geografica.
Si el articulo solicitado esta señalado como prepedido, se recibira en un futuro y puedes ir haciendo una reserva para cuando lleguen. La entrega dependera del fabricante y el tiempo de transito del pais de origen al nuestro de cualquier forma siempre se te informara debidamente del estado actual del pedido. Sobre los envios a canarias, ceuta y melilla el tiempo del  envio se prolongara mas, debido fundamentalmente al margen que utiliza el servicio  de correos para el transporte de paqueteria a estas poblaciones, que puede ser desde  quince dias a un mes aproximadamente.
2.3 Realizacion del pedido.
La gestion de un pedido es muy sencilla. En el listado de producto, tienes la posibilidad de añadir a tu carro de la compra el articulo selecionado o bien pedir mas detalles sobre el mismo como fotos, descripcion o links relacionados con el. El carro de la compra siempre esta visible en tu pantalla con la lista de compra y el detalle de la misma, importe, articulos etc. Una vez acabada la seleccion solamente tendras que confirmarlo clikando en tu pantalla, ahora solamente tendras que seleccionar una forma de pago y de envio. Una vez aceptada la solicitud del pedido recibiras un mail con la confirmacion y los detalles de este. Tras este paso iniciaremos el proceso de preparacion y envio lo mas urgente posible. Recuerda que tras realizar este proceso no puedes ni modificar, ni anular la orden. Esto es muy importante. Tu pedido es un contrato. Segun la ley ministerial de comercio electronico 34-2002 cualquier compra cursada mediante internet ha de ser aceptada, y debe de ser realizada por mayores de edad. Si no tienes 18 años tus padres se responsabilizaran del pedido. En caso de que sea rechazado y devuelto, nos pondremos en contacto contigo o tus padres y deberas pagar el importe del pedido mas los gastos de devolucion y custodio de correos. Piensa bien lo que vas a pedir, si tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros porque una vez hecho tendras que aceptarlo. Otakuland se reserva el derecho de rechazar o de anular cualquier pedido en el caso que exista algun tipo de error ajeno a nuestra responsabilidad o de mala fe por parte del cliente.

2.4 Prepedido.
Si el articulo solicitado esta señalado como prepedido, se recibira en un futuro y puedes ir haciendo una reserva para cuando lleguen, la entrega dependera del fabricante y el tiempo de transito del pais de origen al nuestro. De cualquier forma siempre se te informara debidamente del estado actual del pedido. Sobre los envios a canarias, ceuta y melilla el tiempo de transito para el envio se prolongara mas, esto es debido fundamentalmente al margen que se toma el servicio de correos para el transporte de paqueteria a estas poblaciones, que puede ser de quince dias a un mes aproximadamente.

2.5 forma de pago y envio
Los sistemas de pago son los siguientes:

- Contrareembolso.
El metodo de envio y pago por contrarremboso es el mas utilizado de los tres sistemas,tras el envio recibiras un aviso de retirada de correos o de la agencia con el importe del mismo,para recibirlo tendras que pagar el importe solicitado.

- Tarjeta de credito.
El pago con tarjeta se realiza introduciendo el nº de la misma y la fecha de caducidad.de esta forma solo se realizara el cobro en el momento de enviarte el pedido. Esta formula viene avalada con el metodo de cobro seguro que se gestiona traves de una entidad bancaria.

- Transferencia bancaria.
La gestion del pago por transferencia se realizara en el momento en el que recibas la confirmacion de tu pedido, en ese instante, tendras que hacer la transferencia con el importe de la confirmacion, tras lo cual saldra tu pedido el numero de cuenta bancaria para esta opcion es.

Titular : Otakuland Distribuciones S.L.
Entidad : LA CAIXA
Nº Cuenta : 2100-2281-19-0200296444


Los gastos de envio son los siguientes,dependiendo de la forma de envio seleccionada:

- Correos de españa. Paqueteria azul
El servicio de paqueteria azul,este sistema entrega los pedidos en el domicilio del destinatario con la comodidad que ello supone,el precio base de esta forma de envio es de 7 euros, independientemente del volumen y peso del mismo.
Si se elige la forma de pago del reembolso con este tipo de envio se incrementaran las tasas y el porcentaje fijo que correos aplica en este tipo de gestion.

- Envio por agencia MRW.
El envio por esta otra modalidad, tiene las ventajas de entrega a domicilio y rapidez de envio, evidentemente tiene unos gastos mas elevados, que son 10 euros por envio.
Para las canarias, ceuta y melilla no es posible el envio a traves de esta modalidad, siempre se tendra que realizar el envio por paqueteria de correos.

Devolucion.
El producto comprado puede ser devuelto en los siguientes supuestos. envio por error de un producto distinto al solicitado. rotura o mal estado del producto en ambos casos otakuland se hace cargo de los gastos generados por transporte,cambio o reenvio de los mismos.
el tiempo para realizar  la peticionde devolucion ,no puede ser mas de una semana a partir de la recepcion del pedido.

2.6 Aranceles y peculiaridades impositivas.

Este apartado incluye exclusivamente a canarias, ceuta y melilla. Estas poblaciones estan sometidas  a un regimen de tributacion especial por lo que, los productos enviados a clientes en estas zonas  no tributaran  IVA, es decir en las facturas no se vera reflejado este impuesto, a su vez en cada una de  estas zonas el cliente tendra que pagar las tasas impositivas que esten  establecidas y seran a cargo exclusivo del cliente.
ATENCIÓN!! PARA LOS DESTINOS CANARIAS ,CEUTA Y MELILLA SOLO SE ENVIAN PAQUETES PREVIO PAGO POR TRANSFERENCIA O TARJETA, POR LAS CONDICIONES IMPOSITIVAS ESPECIALES QUE TIENEN ESTAS POBLACIONES.

2.7 Contacta con nosotros.

La mejor forma es via e-mail, es mas directo, rapido y efectivo. Tambien puedes contactar telefonicamente al nº de telefono 91.666.96.52, en el siguiente horario comercial de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:30 de lunes a viernes.



3.Gestion de garantia.


3.1 Seguridad en el cobro con tarjeta.

La confidencialidad de tus datos esta plenamente garantizada, tanto de tus datos personales, como los de tu tarjeta de credito para la realizacion de compras. La gestion de cobro realizada a traves de tarjeta se realiza con protocolo encriptado a traves de servidores seguros de la entidad bancaria con la que trabajamos.
Sobre los servidores seguros, estos le garantizan la privacidad de los datos que usted transmite por la red. Dicha seguridad se consigue mediante el protocolo SSL. La seguridad es el resultado de la transmision entre un navegador que soporte el protocolo SSL y un servidor que soporte el mismo protocolo. Cualquier version del browser netscape navigator y microsoft explorer soportan dicho sistema.
3.2 Politica de privacidad.
Otakuland garantiza la proteccion y la confidencialidad de los datos personales y gestion de pago o de cualquier otro tipo que nos proporcionan nuestros clientes.
3.3 Condiciones generales de contratacion.
Las presentes condiciones generales de contratacion se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra web,www.otakuland.es, dominio del que es titular otakuland distribuciones s.l con c.i.f nº b-81687089.
Otakuland se reserva el derecho a modificar la oferta de la website referencias ,precios,y otras condiciones comerciales y de servicio, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no afectaran a las contraciones ya realizadas.
Dentro de toda la informacion contenida en las listas de la pagina web, pueden generarse errores tipograficos, siempre ajenos a nuestra voluntad, se procedera inmediatamente a la modificacion.
Si algun cliente hubiera realizado algun pedido en esta situacion, nos pondremos en contacto para subsanarla inmediatamente, sin ningun gasto ,ni compromiso por ninguna de las dos partes.
Otakuland no es reponsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados en su web. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que otakuland es un mero intermediario entre el y dicho fabricante o distribuidor.


4. Ofertas.
En este apartado se iran incluyendo todos los articulos que por varios motivos decidamos dar en un precio de promocion a todos los clientes,se tendra especial atencion a todos los los asociados a nuestra empresa ,que se han afiliado con nuestro carnet de socio.
Unidades: 0
Importe: 0 €
Para cualquier duda llame al
925.52.73.22
Haz tu pedido on line.
Know Faith (Trinity Blood R.A.M. 3)
REF: TB3
Know Faith (Trinity Blood R.A.M. 3)
Precio: 12 €  3 €
LINTERNA VERDE  - FIGURA 10 cm. EAGLEMOSS
REF:
LINTERNA VERDE - FIGURA 10 cm. EAGLEMOSS
Precio: 14 €  8 €
Otakuland Distribuciones S.L. | Pol. Ind. Antonio del Rincon c/cobre 19 - BOROX - 45222 - BOROX (TOLEDO) | Telf.:925.52.73.22 | Fax.: | NIF/CIF:B-81687089
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